1 - Wat is Marketing?
1.0 - Inleiding1.1 - De markt is je uitgangspunt1.2 - De defintie van marketing1.3 - Bedrijfskolom1.4 - Het ontstaan van marketing1.5 - Marketing 3.01.6 - Micro-, meso- en macro-marketing 1.7 - Concurrerende waardemodel1.8 - Samenvatting

2 - Consumentengedrag
2.0 - Inleiding2.1 - Consumentengedrag in vier fases2.2 - Consumentengedragsmodel2.3 - Culturele factoren2.4 - Sociale factoren2.5 - Intrapersoonlijke factoren2.6 - Onvoorspelbaar consumentengedrag2.7 - Mentale processen2.8 - Digitale consument2.9 - Samenvatting

3 - Marketingomgeving
3.0 - Inleiding3.1 - De omgeving van een organisatie3.2 - De macro omgeving3.3 - De meso-omgeving3.4 - Markt en vraag3.5 - Marktomvang en marktaandeel3.6 - Marktvormen3.7 - Markt neemt nieuw product op3.8 - De micro-omgeving3.9 - Samenvatting

4 - Marktonderzoek
4.0 - Inleiding4.1 - Analyse van het marketingprobleem4.2 - Stappen in het onderzoeksproces4.3 - Fase 1: marktonderzoekprobleem formuleren4.4 - Fase 2: onderzoeksopzet en gegevensbronnen bepalen4.5 - Kwalitatief en kwantitatief onderzoek4.6 - Verkennend, beschrijvend en verklarend onderzoek4.7 - Secundaire en primaire gegevens4.8 - Secundair onderzoek4.9 - Primair onderzoek4.10 - Meetniveaus4.11 - Schaaltechnieken4.12 - Vragenlijst4.13 - Steekproefonderzoek4.14 - Steekproeftrekking4.15 - Steekproefkader4.16 - A-selecte steekproef4.17 - Stratificatie4.18 - Clustersteekproef4.19 - Selecte steekproef4.20 - Steekproefgrootte4.21 - Fase 3: gegevens verzamelen4.22 - Fase 4: gegevens analyseren en interpreteren4.23 - Interpreteren van steekproefresultaten4.24 - Fase 5: bevindingen, conclusies en aanbevelingen4.25 - Informatievoorziening van de onderneming4.26 - Marktonderzoek in opdracht4.27 - Standaardonderzoek4.28 - Net Promoter Score (NPS)4.29 - Samenvatting

5 - Marktsegmentatie
5.0 - Inleiding5.1 - Behoeften van consumenten5.2 - Marktsegmentatie5.3 - Segmentatiecriteria5.4 - Eisen die aan marktsegmenten gesteld worden5.5 - Het marktsegmentatieproces5.6 - De segmentatiestrategieën5.7 - De positionering5.8 - Samenvatting

6 - De strategische ondernemingsplanning
6.0 - Inleiding6.1 - De planning6.2 - Het strategisch ondernemingsplan6.3 - Het strategisch planningsproces van de onderneming6.4 - De keuze van een bepaalde strategie6.5 - Samenvatting

7 - De marketingplanning
7.0 - Inleiding7.1 - Soorten planning7.2 - Speciaal: CANVAS businessmodel7.3 - Het planningsproces7.4 - Het accountplanningsproces7.5 - Het resultatenoverzicht7.6 - De evaluatie (of: control) van het marketingplan7.7 - De strategische analyse (of: marketing audit)7.8 - Samenvatting

8 - De marketingorganisatie
8.0 - inleiding8.1 - Algemene organisatieprincipes8.2 - Organisatievormen8.3 - De plaats van de marketing in de organisatie8.4 - De organisatie van de marketingafdeling8.5 - Samenvatting

9 - Product en assortiment
9.0 - Inleiding9.1 - Wat is een product?9.2 - Goederenclassificaties9.3 - Het assortiment9.4 - Productbeslissingen9.5 - Productgroepbeslissingen9.6 - Verpakkingsbeslissingen9.7 - Servicebeslissingen9.8 - Garantiebeslissingen9.9 - Kwaliteitsbeslissingen9.10 - Positioneringsbeslissingen9.11 - Samenvatting

10 - Merkenbeleid
10.0 - Inleiding10.1 - Merk en merkartikel10.2 - De keuze van de merknaam10.3 - De sterkte van het merk10.4 - De merkenstrategie10.5 - De keuze tussen producenten- en detaillistenmerk10.6 - Consument en merk10.7 - Samenvatting

11 - Productontwikkeling en de productlevenscyclus
11.0 - Inleiding11.1 - De noodzaak van nieuwe producten11.2 - Wat is een nieuw product11.3 - De productpolitiek11.4 - Risico's van productontwikkeling11.5 - Fases in het productontwikkelingsproces11.6 - Organisatie van de productontwikkeling11.7 - De productlevenscyclus (of: PLC)11.8 - De introductiefase11.9 - De groeifase (of: growth)11.10 - De volwassenheidsfase11.11 - De terugvalfase11.12 - Conclusie11.13 - Samenvatting

12 - Groothandels- en detailhandelsmarketing
12.0 - Inleiding12.1 - Groothandelsmarketing12.2 - Detailhandelsmarketing12.3 - Winkelformule12.4 - Detailhandelsmarketingmix12.5 - Wheel of retailing12.6 - Internet als handelsmedium12.7 - Samenvatting

13 - Handelsbedrijven
13.0 - Inleiding13.1 - Distribuerende en collecterende handel13.2 - Detailhandel13.3 - Detailhandelsvormen13.4 - Ontwikkelingen in de detailhandel13.5 - Groothandel13.6 - Ontwikkelingen in de groothandel13.7 - Ketens en samenwerkingsverbanden in de detailhandel13.8 - Macht in het distributiekanaal13.9 - Concurrentie en conflicten in de distributie13.10 - Conflicten in de distributie13.11 - Samenvatting

14 - Fysieke distributie
14.0 - Inleiding14.1 - Aspecten van fysieke distributie14.2 - Servicegraad14.3 - Voorraden14.4 - Magazijnen14.5 - Transportmiddelen14.6 - Ketenmanagement14.7 - Lean denken14.8 - Samenvatting

15 - Distributiebeleid
15.0 - Inleiding15.1 - Vraagstukken van distributiebeleid15.2 - Functies van distributie15.3 - Doelen van distributie15.4 - Distributiekanalen15.5 - Distributie-intensiteit15.6 - Lengte van het distributiekanaal15.7 - Distributie van unsought goods15.8 - Strategische keuze15.9 - Organisatievorm15.10 - Winkelformule en individuele winkels15.11 - Trek- en duwdistributie15.12 - Tweedoelgroepenbenadering15.13 - Distributiekengetallen15.14 - Samenvatting

16 - Strategische prijsbeslissingen
16.0 - Inleiding16.1 - Ruil en prijs16.2 - De prijsdoelstellingen16.3 - Prijsstrategieën16.4 - De strategie ten aanzien van prijsflexibiliteit16.5 - Prijs/assortimentsstrategieën16.6 - De prijsstrategie ten opzicht van de concurrentie16.7 - De strategie van prijsdiscriminatie16.8 - De strategie ten aanzien van prijsbinding16.9 - Factoren invloed prijsstrategieën en prijsvaststelling16.10 - Samenvatting

17 - Tactische prijsbeslissingen
17.0 - Inleiding17.1 - Verschillende methoden verkoopprijs vaststellen17.2 - Psychologische aspecten bij de prijsvaststelling17.3 - Prijsveranderingen en het effect ervan17.4 - Prijskortingen17.5 - De rol van de overheid bij het prijsbeleid17.6 - Samenvatting

18 - Promotie
18.0 - Inleiding18.1 - Het communicatieproces18.2 - Communicatie en promotie18.3 - De promotiebehoefte van de onderneming18.4 - Communicatieplan en promotieplan18.5 - De bepaling van de doelgroep18.6 - De bepaling van de promotiedoelen18.7 - De bepaling van het promotiebudget18.8 - De promotiemixinstrumenten18.9 - Social media gebruik18.10 - Verdeling van het promotiebudget18.11 - De bepaling van de boodschap18.12 - Samenvatting

19 - Reclame
19.0 - Inleiding19.1 - Soorten reclame19.2 - Reclame en het marketingplan19.3 - Reclamebeslissingen19.4 - De bepaling van de reclamedoelgroep19.5 - De bepaling van de reclamedoelen19.6 - De bepaling van het reclamebudget19.7 - De bepaling van de reclamestrategie19.8 - De bepaling van de reclameboodschap19.9 - De mediakeuze19.10 - Het meten van reclame-effecten19.11 - Het reclamebureau19.12 - Regelgeving19.13 - Samenvatting

20 - Persoonlijke verkoop
20.0 - Inleiding20.1 - Persoonlijke verkoop20.2 - Relatie persoonlijke verkoop tot overige promotiemixinstrumenten20.3 - De rol van persoonlijke verkoop20.4 - De verkooporganisatie20.5 - Verkoopmanagementbeslissingen20.6 - Het verkoopproces20.7 - Verkoop met behulp van derden20.8 - Samenvatting

21 - Sales promotion, public relations en sponsoring
21.0 - Inleiding21.1 - Definitie van sales promotion21.2 - De relatie met de marketingmix21.3 - De indeling van sales promotion21.4 - Vormen van sales promotion gericht op de eindgebruikers21.5 - Vormen sales promotion gericht op handel en vertegenwoordigers21.6 - Het sales-promotionplan21.7 - Wettelijk kader21.8 - Public relations21.9 - Sponsoring21.10 - Samenvatting

22 - Direct marketing
22.0 - Inleiding22.1 - Definitie van direct marketing22.2 - Voor welke producten kan direct marketing worden ingezet22.3 - Redenen voor direct marketing22.4 - Gebruiksniveaus en gebruikers van direct marketing22.5 - DM-beslissingen22.6 - DM doelen22.7 - Het vaststellen van de doelgroep22.8 - Opbouw en beheer van adressenbestanden22.9 - De DM-mix22.10 - Contactinstrumenten van DM22.11 - Het testen van DM-activiteiten 22.12 - Respons en conversie22.13 - (Zelf)regulering22.14 - Samenvatting

23 - Businessmarketing
23.0 - Inleiding23.1 - Marketingomgeving23.2 - Afnemersgedrag23.3 - Koopproces23.4 - Rollen in het koopproces23.5 - Bepaling van de doelmarkt23.6 - Concurrentie- en groeistrategie23.7 - Buisnessmarketingmix23.8 - Samenvatting

24 - Dienstenmarketing
24.0 - Inleiding24.1 - Een dienst24.2 - Kenmerken van diensten24.3 - Indeling van diensten24.4 - Concurrentie- en groeistrategie24.5 - Marktsegmentatie en doelmarkt24.6 - De marketingmix van diensten24.7 - Samenvatting

25 - Not for profit marketing
25.0 - Inleiding25.1 - Doelen van not-for-profitorganisaties25.2 - Categorieën van not-for-profitorganisaties25.3 - Kenmerken van not-for-profitorganisaties25.4 - Weerstanden tegen marketing25.5 - Not-for-profitmarketingstrategie25.6 - Not for profit marketingmix25.7 - Samenvatting

26 - Citymarketing
26.0 - Inleiding26.1 - Aantrekkelijkheid van steden26.2 - De populariteit van Citymarketing26.3 - De stakeholders.26.4 - Associatie met een persoon.26.5 - Mobiliteit26.6 - Businesscase Eindhoven26.7 - Samenvatting

27 - Digitale Marketing
27.0 - Inleiding27.1 - De digitale aankoopbeslissing27.2 - Product in de digitale omgeving27.3 - Prijs in de digitale omgeving27.4 - Plaats en de digitale omgeving27.5 - Promotie in de digitale omgeving27.6 - Digitale communicatie27.7 - Fraudeurs

28 - Guerrilla Marketing
28.0 - Inleiding28.1 - Criteria28.2 - Guerrilla en vijf communicatietrends28.3 - Tien strategieën



Wat vind jij?

Focus is voor elke onderneming belangrijk.


Wij passen Product Leadership toe.Wij passen Operational Excellence toe.Wij passen Customer Intimacy toe.Wij hebben geen scherpe focus.

Frans van Rooij

Businesscoach bij Eigen ondernemingen

Over Frans

Ambitieuze mensen helpen om hun dromen te realiseren geeft mij een kick. Wanneer die ambitieuze mensen bij innovatieve organisaties werken is de kick intenser.

Blogs

Titel Datum Gepubliceerd
Slimmer onderwijs met AI 29 oktober 2024 Ja
Lege schappen bij Jumbo klantonvriendelijk 30 september 2024 Ja
De reclames op TV zijn allemaal van bedrijven die niet klantgericht zijn. 30 augustus 2024 Ja
Waarom ik niet uitbundig ben over 'Performance Marketing'. 28 mei 2024 Ja
Weten banken wel wat klantgerichtheid betekent? 18 april 2024 Ja
Kleine winkels: kostenbesparend en de klant staat voorop. Beter kan het niet! 21 maart 2024 Ja
Aardschokken: hoe daarmee om te gaan? 21 februari 2024 Ja
Een kort lontje levert gezichtsverlies op. 29 januari 2024 Ja
Een kaart ontvangen geeft een goed gevoel. 18 december 2023 Ja
Wonen in de omgeving van Tata Steel of Chemours: ik moet er niet aan denken. Werken bij deze ondernemingen ook niet. 15 november 2023 Ja
Accountants frauderen wereldwijd bij (eigen) examens. 25 oktober 2023 Ja
Is de huidige politiek met hun aanbodgerichtheid nog wel van deze tijd? 14 september 2023 Ja
Generatie Z lijkt krankjorum. 14 augustus 2023 Ja
Ondernemerslessen van VanMoof 20 juli 2023 Ja
Politiek lijkt steeds meer op een slak, die op een slijmerige manier langzaam voortbeweegt. 20 juni 2023 Ja
Een school zonder één klaslokaal? 3 mei 2023 Ja
Een eigen onderneming starten in deze tijd? Gaaf! 19 april 2023 Ja
Krimpflatie: morrelen aan inhoud en prijs. 10 maart 2023 Ja
Is alles al uitgevonden? 6 februari 2023 Ja
Is in een restaurant een flesje water doorberekenen klantgericht? 9 januari 2023 Ja
Hier wil je niet werken 21 december 2022 Ja
Black Friday 10 november 2022 Ja
Ik ga voor persoonlijk contact 17 oktober 2022 Ja
Eigentijdse ondernemers blijven succesvol 19 september 2022 Ja
Past men klantonvriendelijkheid bewust toe? 8 augustus 2022 Ja
Kernwaarden belangrijker dan geld 15 juli 2022 Ja
Waarom Bekende Nederlanders zich 'hoerig' gedragen. 23 juni 2022 Ja
Schreeuwend tekort aan personeel? Gewoon meer betalen! 27 mei 2022 Ja
Slim samenwerken levert succes op. 29 april 2022 Ja
Geen woorden maar daden! 29 maart 2022 Ja
Stapelkortingen, 1 + 1 gratis, extra kortingen tot 50%: dergelijke lokkertjes geven ook een signaal af! 23 februari 2022 Ja
Welk (triest) signaal geven ondernemingen af bij een reorganisatie? 26 januari 2022 Ja
Kiezen is ook zeggen wat je niet doet! 2 november 2021 Ja
Market of one 27 september 2021 Ja
De klantvriendelijkheid van hotels is in hun prijsbeleid ver zoek! 20 juli 2021 Ja
Zet veel 'marketeers' op het schavot. Reken af met deze 'boeven'. 15 juni 2021 Ja
De herder en de 'manager' 3 mei 2021 Ja
Ik maak nog elke dag fouten! 15 april 2021 Ja
Een eigen stip op de horizon geeft je leven vorm. 15 maart 2021 Ja
Klantonderzoek 15 februari 2021 Ja
Onze kernwaarden zijn belangrijk bij onze segmentatiecriteria. 13 januari 2021 Ja
Prijsdiscriminatie wordt steeds leuker. 15 december 2020 Ja
Aarzel niet om een scherpe bijl te hanteren! 13 november 2020 Ja
In meerdere behoeften tegelijk te voorzien vraagt om een bepaalde inspanning 6 oktober 2020 Ja
Business Gear 9 september 2020 Ja
Buiten winnen begint binnen! 10 augustus 2020 Ja
Gaan 'ontwerpers' van wetgeving ooit de huidige tijdsgeest begrijpen? 10 juli 2020 Ja
Clusters van culturen stellen - terecht - steeds hogere eisen aan marketing! 22 juni 2020 Ja
Actieve ondernemer versus passieve ondernemer 26 mei 2020 Ja
Invloed van Corona op marketing 14 april 2020 Ja
Het scherp hebben van je klantreis is nu essentieel! 18 maart 2020 Ja
Hebben studenten in het huidig onderwijs 'eigenaarschap'? 12 februari 2020 Ja
Waarom opleidingen falen. 13 januari 2020 Ja
Is een accountant wel een goede adviseur? 11 december 2019 Ja
Druk, druk, oh zo druk! 11 november 2019 Ja
Bij strategisch handelen past geen management! 19 september 2019 Ja
Veel bedrijven kramen onzin uit door 'Agile' te roepen 21 augustus 2019 Ja
Als men doel en middel verwart, raakt men klanten kwijt. 22 juli 2019 Ja
Customer Intimacy versus Faux Intimacy 19 juni 2019 Ja
Door klantenbinding geen faillissement 10 mei 2019 Ja


+ Schrijf een blog