Aanmelden met LinkedIn
Toggle navigation
Marketing online leren
Blogs
Stellingen
Over ons
Nieuws
Contact
1 - Wat is Marketing?
1.0 - Inleiding
1.1 - De markt is je uitgangspunt
1.2 - De defintie van marketing
1.3 - Bedrijfskolom
1.4 - Het ontstaan van marketing
1.5 - Marketing 3.0
1.6 - Micro-, meso- en macro-marketing
1.7 - Concurrerende waardemodel
1.8 - Samenvatting
2 - Consumentengedrag
2.0 - Inleiding
2.1 - Consumentengedrag in vier fases
2.2 - Consumentengedragsmodel
2.3 - Culturele factoren
2.4 - Sociale factoren
2.5 - Intrapersoonlijke factoren
2.6 - Onvoorspelbaar consumentengedrag
2.7 - Mentale processen
2.8 - Digitale consument
2.9 - Samenvatting
3 - Marketingomgeving
3.0 - Inleiding
3.1 - De omgeving van een organisatie
3.2 - De macro omgeving
3.3 - De meso-omgeving
3.4 - Markt en vraag
3.5 - Marktomvang en marktaandeel
3.6 - Marktvormen
3.7 - Markt neemt nieuw product op
3.8 - De micro-omgeving
3.9 - Samenvatting
4 - Marktonderzoek
4.0 - Inleiding
4.1 - Analyse van het marketingprobleem
4.2 - Stappen in het onderzoeksproces
4.3 - Fase 1: marktonderzoekprobleem formuleren
4.4 - Fase 2: onderzoeksopzet en gegevensbronnen bepalen
4.5 - Kwalitatief en kwantitatief onderzoek
4.6 - Verkennend, beschrijvend en verklarend onderzoek
4.7 - Secundaire en primaire gegevens
4.8 - Secundair onderzoek
4.9 - Primair onderzoek
4.10 - Meetniveaus
4.11 - Schaaltechnieken
4.12 - Vragenlijst
4.13 - Steekproefonderzoek
4.14 - Steekproeftrekking
4.15 - Steekproefkader
4.16 - A-selecte steekproef
4.17 - Stratificatie
4.18 - Clustersteekproef
4.19 - Selecte steekproef
4.20 - Steekproefgrootte
4.21 - Fase 3: gegevens verzamelen
4.22 - Fase 4: gegevens analyseren en interpreteren
4.23 - Interpreteren van steekproefresultaten
4.24 - Fase 5: bevindingen, conclusies en aanbevelingen
4.25 - Informatievoorziening van de onderneming
4.26 - Marktonderzoek in opdracht
4.27 - Standaardonderzoek
4.28 - Net Promoter Score (NPS)
4.29 - Samenvatting
5 - Marktsegmentatie
5.0 - Inleiding
5.1 - Behoeften van consumenten
5.2 - Marktsegmentatie
5.3 - Segmentatiecriteria
5.4 - Eisen die aan marktsegmenten gesteld worden
5.5 - Het marktsegmentatieproces
5.6 - De segmentatiestrategieën
5.7 - De positionering
5.8 - Samenvatting
6 - De strategische ondernemingsplanning
6.0 - Inleiding
6.1 - De planning
6.2 - Het strategisch ondernemingsplan
6.3 - Het strategisch planningsproces van de onderneming
6.4 - De keuze van een bepaalde strategie
6.5 - Samenvatting
7 - De marketingplanning
7.0 - Inleiding
7.1 - Soorten planning
7.2 - Speciaal: CANVAS businessmodel
7.3 - Het planningsproces
7.4 - Het accountplanningsproces
7.5 - Het resultatenoverzicht
7.6 - De evaluatie (of: control) van het marketingplan
7.7 - De strategische analyse (of: marketing audit)
7.8 - Samenvatting
8 - De marketingorganisatie
8.0 - inleiding
8.1 - Algemene organisatieprincipes
8.2 - Organisatievormen
8.3 - De plaats van de marketing in de organisatie
8.4 - De organisatie van de marketingafdeling
8.5 - Samenvatting
9 - Product en assortiment
9.0 - Inleiding
9.1 - Wat is een product?
9.2 - Goederenclassificaties
9.3 - Het assortiment
9.4 - Productbeslissingen
9.5 - Productgroepbeslissingen
9.6 - Verpakkingsbeslissingen
9.7 - Servicebeslissingen
9.8 - Garantiebeslissingen
9.9 - Kwaliteitsbeslissingen
9.10 - Positioneringsbeslissingen
9.11 - Samenvatting
10 - Merkenbeleid
10.0 - Inleiding
10.1 - Merk en merkartikel
10.2 - De keuze van de merknaam
10.3 - De sterkte van het merk
10.4 - De merkenstrategie
10.5 - De keuze tussen producenten- en detaillistenmerk
10.6 - Consument en merk
10.7 - Samenvatting
11 - Productontwikkeling en de productlevenscyclus
11.0 - Inleiding
11.1 - De noodzaak van nieuwe producten
11.2 - Wat is een nieuw product
11.3 - De productpolitiek
11.4 - Risico's van productontwikkeling
11.5 - Fases in het productontwikkelingsproces
11.6 - Organisatie van de productontwikkeling
11.7 - De productlevenscyclus (of: PLC)
11.8 - De introductiefase
11.9 - De groeifase (of: growth)
11.10 - De volwassenheidsfase
11.11 - De terugvalfase
11.12 - Conclusie
11.13 - Samenvatting
12 - Groothandels- en detailhandelsmarketing
12.0 - Inleiding
12.1 - Groothandelsmarketing
12.2 - Detailhandelsmarketing
12.3 - Winkelformule
12.4 - Detailhandelsmarketingmix
12.5 - Wheel of retailing
12.6 - Internet als handelsmedium
12.7 - Samenvatting
13 - Handelsbedrijven
13.0 - Inleiding
13.1 - Distribuerende en collecterende handel
13.2 - Detailhandel
13.3 - Detailhandelsvormen
13.4 - Ontwikkelingen in de detailhandel
13.5 - Groothandel
13.6 - Ontwikkelingen in de groothandel
13.7 - Ketens en samenwerkingsverbanden in de detailhandel
13.8 - Macht in het distributiekanaal
13.9 - Concurrentie en conflicten in de distributie
13.10 - Conflicten in de distributie
13.11 - Samenvatting
14 - Fysieke distributie
14.0 - Inleiding
14.1 - Aspecten van fysieke distributie
14.2 - Servicegraad
14.3 - Voorraden
14.4 - Magazijnen
14.5 - Transportmiddelen
14.6 - Ketenmanagement
14.7 - Lean denken
14.8 - Samenvatting
15 - Distributiebeleid
15.0 - Inleiding
15.1 - Vraagstukken van distributiebeleid
15.2 - Functies van distributie
15.3 - Doelen van distributie
15.4 - Distributiekanalen
15.5 - Distributie-intensiteit
15.6 - Lengte van het distributiekanaal
15.7 - Distributie van unsought goods
15.8 - Strategische keuze
15.9 - Organisatievorm
15.10 - Winkelformule en individuele winkels
15.11 - Trek- en duwdistributie
15.12 - Tweedoelgroepenbenadering
15.13 - Distributiekengetallen
15.14 - Samenvatting
16 - Strategische prijsbeslissingen
16.0 - Inleiding
16.1 - Ruil en prijs
16.2 - De prijsdoelstellingen
16.3 - Prijsstrategieën
16.4 - De strategie ten aanzien van prijsflexibiliteit
16.5 - Prijs/assortimentsstrategieën
16.6 - De prijsstrategie ten opzicht van de concurrentie
16.7 - De strategie van prijsdiscriminatie
16.8 - De strategie ten aanzien van prijsbinding
16.9 - Factoren invloed prijsstrategieën en prijsvaststelling
16.10 - Samenvatting
17 - Tactische prijsbeslissingen
17.0 - Inleiding
17.1 - Verschillende methoden verkoopprijs vaststellen
17.2 - Psychologische aspecten bij de prijsvaststelling
17.3 - Prijsveranderingen en het effect ervan
17.4 - Prijskortingen
17.5 - De rol van de overheid bij het prijsbeleid
17.6 - Samenvatting
18 - Promotie
18.0 - Inleiding
18.1 - Het communicatieproces
18.2 - Communicatie en promotie
18.3 - De promotiebehoefte van de onderneming
18.4 - Communicatieplan en promotieplan
18.5 - De bepaling van de doelgroep
18.6 - De bepaling van de promotiedoelen
18.7 - De bepaling van het promotiebudget
18.8 - De promotiemixinstrumenten
18.9 - Social media gebruik
18.10 - Verdeling van het promotiebudget
18.11 - De bepaling van de boodschap
18.12 - Samenvatting
19 - Reclame
19.0 - Inleiding
19.1 - Soorten reclame
19.2 - Reclame en het marketingplan
19.3 - Reclamebeslissingen
19.4 - De bepaling van de reclamedoelgroep
19.5 - De bepaling van de reclamedoelen
19.6 - De bepaling van het reclamebudget
19.7 - De bepaling van de reclamestrategie
19.8 - De bepaling van de reclameboodschap
19.9 - De mediakeuze
19.10 - Het meten van reclame-effecten
19.11 - Het reclamebureau
19.12 - Regelgeving
19.13 - Samenvatting
20 - Persoonlijke verkoop
20.0 - Inleiding
20.1 - Persoonlijke verkoop
20.2 - Relatie persoonlijke verkoop tot overige promotiemixinstrumenten
20.3 - De rol van persoonlijke verkoop
20.4 - De verkooporganisatie
20.5 - Verkoopmanagementbeslissingen
20.6 - Het verkoopproces
20.7 - Verkoop met behulp van derden
20.8 - Samenvatting
21 - Sales promotion, public relations en sponsoring
21.0 - Inleiding
21.1 - Definitie van sales promotion
21.2 - De relatie met de marketingmix
21.3 - De indeling van sales promotion
21.4 - Vormen van sales promotion gericht op de eindgebruikers
21.5 - Vormen sales promotion gericht op handel en vertegenwoordigers
21.6 - Het sales-promotionplan
21.7 - Wettelijk kader
21.8 - Public relations
21.9 - Sponsoring
21.10 - Samenvatting
22 - Direct marketing
22.0 - Inleiding
22.1 - Definitie van direct marketing
22.2 - Voor welke producten kan direct marketing worden ingezet
22.3 - Redenen voor direct marketing
22.4 - Gebruiksniveaus en gebruikers van direct marketing
22.5 - DM-beslissingen
22.6 - DM doelen
22.7 - Het vaststellen van de doelgroep
22.8 - Opbouw en beheer van adressenbestanden
22.9 - De DM-mix
22.10 - Contactinstrumenten van DM
22.11 - Het testen van DM-activiteiten
22.12 - Respons en conversie
22.13 - (Zelf)regulering
22.14 - Samenvatting
23 - Businessmarketing
23.0 - Inleiding
23.1 - Marketingomgeving
23.2 - Afnemersgedrag
23.3 - Koopproces
23.4 - Rollen in het koopproces
23.5 - Bepaling van de doelmarkt
23.6 - Concurrentie- en groeistrategie
23.7 - Buisnessmarketingmix
23.8 - Samenvatting
24 - Dienstenmarketing
24.0 - Inleiding
24.1 - Een dienst
24.2 - Kenmerken van diensten
24.3 - Indeling van diensten
24.4 - Concurrentie- en groeistrategie
24.5 - Marktsegmentatie en doelmarkt
24.6 - De marketingmix van diensten
24.7 - Samenvatting
25 - Not for profit marketing
25.0 - Inleiding
25.1 - Doelen van not-for-profitorganisaties
25.2 - Categorieën van not-for-profitorganisaties
25.3 - Kenmerken van not-for-profitorganisaties
25.4 - Weerstanden tegen marketing
25.5 - Not-for-profitmarketingstrategie
25.6 - Not for profit marketingmix
25.7 - Samenvatting
26 - Citymarketing
26.0 - Inleiding
26.1 - Aantrekkelijkheid van steden
26.2 - De populariteit van Citymarketing
26.3 - De stakeholders.
26.4 - Associatie met een persoon.
26.5 - Mobiliteit
26.6 - Businesscase Eindhoven
26.7 - Samenvatting
27 - Digitale Marketing
27.0 - Inleiding
27.1 - De digitale aankoopbeslissing
27.2 - Product in de digitale omgeving
27.3 - Prijs in de digitale omgeving
27.4 - Plaats en de digitale omgeving
27.5 - Promotie in de digitale omgeving
27.6 - Digitale communicatie
27.7 - Fraudeurs
28 - Guerrilla Marketing
28.0 - Inleiding
28.1 - Criteria
28.2 - Guerrilla en vijf communicatietrends
28.3 - Tien strategieën
Wat vind jij?
Focus is voor elke onderneming belangrijk.
Wij passen Product Leadership toe.
Wij passen Operational Excellence toe.
Wij passen Customer Intimacy toe.
Wij hebben geen scherpe focus.
Frans van Rooij
Businesscoach bij Eigen ondernemingen
Over Frans
Ambitieuze mensen helpen om hun dromen te realiseren geeft mij een kick. Wanneer die ambitieuze mensen bij innovatieve organisaties werken is de kick intenser.
Blogs
Titel
Datum
Gepubliceerd
Lege schappen bij Jumbo klantonvriendelijk
30 september 2024
Ja
De reclames op TV zijn allemaal van bedrijven die niet klantgericht zijn.
30 augustus 2024
Ja
Waarom ik niet uitbundig ben over 'Performance Marketing'.
28 mei 2024
Ja
Weten banken wel wat klantgerichtheid betekent?
18 april 2024
Ja
Kleine winkels: kostenbesparend en de klant staat voorop. Beter kan het niet!
21 maart 2024
Ja
Aardschokken: hoe daarmee om te gaan?
21 februari 2024
Ja
Een kort lontje levert gezichtsverlies op.
29 januari 2024
Ja
Een kaart ontvangen geeft een goed gevoel.
18 december 2023
Ja
Wonen in de omgeving van Tata Steel of Chemours: ik moet er niet aan denken. Werken bij deze ondernemingen ook niet.
15 november 2023
Ja
Accountants frauderen wereldwijd bij (eigen) examens.
25 oktober 2023
Ja
Is de huidige politiek met hun aanbodgerichtheid nog wel van deze tijd?
14 september 2023
Ja
Generatie Z lijkt krankjorum.
14 augustus 2023
Ja
Ondernemerslessen van VanMoof
20 juli 2023
Ja
Politiek lijkt steeds meer op een slak, die op een slijmerige manier langzaam voortbeweegt.
20 juni 2023
Ja
Een school zonder één klaslokaal?
3 mei 2023
Ja
Een eigen onderneming starten in deze tijd? Gaaf!
19 april 2023
Ja
Krimpflatie: morrelen aan inhoud en prijs.
10 maart 2023
Ja
Is alles al uitgevonden?
6 februari 2023
Ja
Is in een restaurant een flesje water doorberekenen klantgericht?
9 januari 2023
Ja
Hier wil je niet werken
21 december 2022
Ja
Black Friday
10 november 2022
Ja
Ik ga voor persoonlijk contact
17 oktober 2022
Ja
Eigentijdse ondernemers blijven succesvol
19 september 2022
Ja
Past men klantonvriendelijkheid bewust toe?
8 augustus 2022
Ja
Kernwaarden belangrijker dan geld
15 juli 2022
Ja
Waarom Bekende Nederlanders zich 'hoerig' gedragen.
23 juni 2022
Ja
Schreeuwend tekort aan personeel? Gewoon meer betalen!
27 mei 2022
Ja
Slim samenwerken levert succes op.
29 april 2022
Ja
Geen woorden maar daden!
29 maart 2022
Ja
Stapelkortingen, 1 + 1 gratis, extra kortingen tot 50%: dergelijke lokkertjes geven ook een signaal af!
23 februari 2022
Ja
Welk (triest) signaal geven ondernemingen af bij een reorganisatie?
26 januari 2022
Ja
Kiezen is ook zeggen wat je niet doet!
2 november 2021
Ja
Market of one
27 september 2021
Ja
De klantvriendelijkheid van hotels is in hun prijsbeleid ver zoek!
20 juli 2021
Ja
Zet veel 'marketeers' op het schavot. Reken af met deze 'boeven'.
15 juni 2021
Ja
De herder en de 'manager'
3 mei 2021
Ja
Ik maak nog elke dag fouten!
15 april 2021
Ja
Een eigen stip op de horizon geeft je leven vorm.
15 maart 2021
Ja
Klantonderzoek
15 februari 2021
Ja
Onze kernwaarden zijn belangrijk bij onze segmentatiecriteria.
13 januari 2021
Ja
Prijsdiscriminatie wordt steeds leuker.
15 december 2020
Ja
Aarzel niet om een scherpe bijl te hanteren!
13 november 2020
Ja
In meerdere behoeften tegelijk te voorzien vraagt om een bepaalde inspanning
6 oktober 2020
Ja
Business Gear
9 september 2020
Ja
Buiten winnen begint binnen!
10 augustus 2020
Ja
Gaan 'ontwerpers' van wetgeving ooit de huidige tijdsgeest begrijpen?
10 juli 2020
Ja
Clusters van culturen stellen - terecht - steeds hogere eisen aan marketing!
22 juni 2020
Ja
Actieve ondernemer versus passieve ondernemer
26 mei 2020
Ja
Invloed van Corona op marketing
14 april 2020
Ja
Het scherp hebben van je klantreis is nu essentieel!
18 maart 2020
Ja
Hebben studenten in het huidig onderwijs 'eigenaarschap'?
12 februari 2020
Ja
Waarom opleidingen falen.
13 januari 2020
Ja
Is een accountant wel een goede adviseur?
11 december 2019
Ja
Druk, druk, oh zo druk!
11 november 2019
Ja
Bij strategisch handelen past geen management!
19 september 2019
Ja
Veel bedrijven kramen onzin uit door 'Agile' te roepen
21 augustus 2019
Ja
Als men doel en middel verwart, raakt men klanten kwijt.
22 juli 2019
Ja
Customer Intimacy versus Faux Intimacy
19 juni 2019
Ja
Door klantenbinding geen faillissement
10 mei 2019
Ja
+ Schrijf een blog