3.1 - De omgeving van een organisatie

Wat er in en buiten de organisatie gebeurt en verandert, heeft natuurlijk invloed op hoe de onderneming te werk gaat. Een goed beeld van die steeds veranderende omgeving is dus een noodzaak voor de marketinggerichte organisatie.

Twee voorbeelden:

• Duurzaamheid
  Tegenwoordig is duurzaamheid essentieel. Duurzaam gaat over het vermogen van een systeem om bronnen, processen, functies en productiviteit naar de toekomst toe te behouden en te garanderen. De term Duurzaamheid wordt meestel toegepast op het milieu en het klimaat. De Verenigde Naties hebben duurzame ontwikkelingsdoelstellingen vastgesteld als de nieuwe mondiale ontwikkelingsagenda voor 2030. Deze worden gepromoot als de wereldwijde doelstellingen voor duurzame ontwikkeling. Zie onderstaande afbeelding. Als organisatie zou je de eigen werkwijze en aanpak hier aan kunnen koppelen.
  
  
• De opkomst van Antifragiele ondernemingen.Antifragiiel is het tegenovergestelde van fragiel. De betekenis van fragiel is kwetsbaar, niet sterk. Antifragiel betekent dat iets sterker wordt door schade en/of tegenslag. Wie antifragiel is, houdt van chaos en wordt daar beter van. Wanneer je als onderneming antifragiel bent, kan de onderneming beter omgaan met de onzekerheden in een ongrijpbare wereld. Het werken met kleine zelfstandige eenheden waarin ieder een eigen ondernemerschap toont, biedt dan antwoorden op de volatiele wereld.

De gehele omgeving is sowieso onder te verdelen in een macro-, een meso- en een micro-omgeving.

Figuur 3.1 geeft een overzicht van het marketingbeleid.

Figuur 3.1 Overzicht van de omgeving van het marketingbeleid.

De macro-omgeving bestaat uit een groot aantal niet door de ondernemer te beïnvloeden factoren. De meso-omgeving is ongeveer gelijk aan de markt waarin het bedrijf opereert, en de micro-omgeving is het bedrijf zelf. Wat er in de macro-omgeving gebeurt, heeft invloed op zowel de meso- als de micro-omgeving. Het is daarom verstandig om je analyse van de omgeving helemaal “buiten” te beginnen.

Het ooit zo dominante chipbedrijf Intel zoekt toekomstperspectief.

Intel heeft altijd heel hard aan de weg getimmerd om ervoor te zorgen dat ze met processoren voor de desktop computers de grootste werden en de strandaard werden. Sinds het begin van de eeuw kalft de dominantie van Intel af. Voor de pc's is Intel nog steeds een dominante producent van microprocessoren. Maar ze hebben onderschat hoe belangrijk laptops zouden worden en dat daar een ander soort processor voor nodig is. Dat Intel te laat reageerde, heeft te maken met de ingewikkelde structuur van de organisatie. Intel slaat rond 2005 het aanbod van Apple af om chips voor de nieuw te ontwikkelen iPhone te maken, omdat het daar op dat moment geen businesscase in ziet. Wanneer Apple in 2014 de productie van al zijn inmiddels zelf ontworpen iPhone-chips bij TSMC onderbrengt, betekent dat het begin van het einde van Intel. De leercurve die TSMC doormaakt door elk jaar 250 miljoen van de meest geavanceerde chips in zijn fabrieken te maken, is zo groot dat het daarmee een enorme voorsprong op de rest van de chipmakers kan opbouwen.