13.11 - Samenvatting

De schakels in de distributieketen hebben dagelijks met elkaar te maken. Ze moeten kiezen met wie ze zaken willen doen en duidelijk maken wat ze daarbij van elkaar verwachten. Daarbij is er een grote variëteit van groothandels- en detailhandelsvormen.

De variëteit in groothandels hangt samen met de mate waarin ze de verschillende functies van de groothandel vervullen.
De variëteit in detailhandels is het gevolg van de uiteenlopende voorkeuren van consumenten. Belangrijk is daarbij het onderscheid tussen goederen dat Copeland heeft gemaakt.

De aanhoudende concurrentie tussen alle schakels in de distributieketen betekent dat met name groothandels en speciaalzaken zich in hun bestaan bedreigd weten. Door verandering in hun assortiment en activiteiten kunnen ze zich tegen die bedreiging teweer stellen.

Ook als ze niet in hun bestaan bedreigd worden, kunnen distribuanten met elkaar in conflict komen. De spelers moeten hun strategisch inzicht ontwikkelen om al deze moeilijkheden het hoofd te bieden.