De reclames op TV zijn allemaal van bedrijven die niet klantgericht zijn.

Door Frans van Rooij, op 30 augustus 2024

De afgelopen maanden heb ik met stijgende verbazing gekeken naar de verschillende reclames op TV. De '1+1 gratis' reclames, de 'hamsteren' reclames, de 'stapel-korting' reclames, de 'last-minute' reclames, de 'tijdelijke acties' reclames, de 'word nu lid' reclames, de 'SMS Dier' reclames. Ik werd er niet goed van. 

Wat is de beweegreden van deze bedrijven om op een dergelijke manier mogelijke klanten naar binnen te trekken?

Bij de JUMBO in onze wijk is al tijden geen VENZ hagelslag te koop; uiteraard wel hun eigen merk. Ik wil graag VENZ, dus ben ik naar ALbert Heijn gegaan. Dat is mij goed bevallen, dus winkel ik voortaan vaker in deze supermarkt, omdat zij hebben wat ik zoek, ook al toeteren die allerlei 'reclames'. Wanneer een bedrijf datgene doet wat een klant vraagt, hoef je toch niet te toeteren met allerlei onzinninge aanbiedingen? 

Ook de beelden van gestrande reizigers op een vliegveld gaven goed weer dat de organisaties, die deze reizigers naar zich toegetrokken hadden, geen interesse hadden in de wensen van deze klant: zoek het zelf maar uit.

Wat hou ik toch van 'customer intimacy'.

Over Frans van Rooij:
Ambitieuze mensen helpen om hun dromen te realiseren geeft mij een kick. Wanneer die ambitieuze mensen bij innovatieve organisaties werken is de kick intenser.

Meer informatie? Kijk op de website van Performance Community

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

 Meld je aan met LinkedIn om te reageren