9.0 - Inleiding

Vanwege een mooie erfenis besluit Wendy Smalbroek een nieuwe auto te gaan kopen. Tot nu toe heeft zij altijd moeten rijden in een afgedankte tweedehands-auto: weliswaar autogek kon zij het zich niet permitteren om hier veel geld aan uit te geven. Als studente had zij al haar geld nodig voor de huur van haar flatje, nieuwe kleding en uitgaan in het weekend.

Haar eerste baan, marketingassistente bij Automix BV bezorgt haar een leuk salaris. Maar dit geld heeft ze weer hard nodig voor de vooroorlogse woning die zij gekocht heeft. Samen met haar vriend Joachim besteedt zij haar vrije tijd (en dus ook veel geld) aan het opknappen van deze woning. 
Een tante is overleden. Wendy was haar leiveling. Bij de notaris hoorde Wendy dat zij € 300.000 erft. In overleg met Joachim besluit zij om van dit bedrag € 50.000 te besteden aan een nieuwe auto. Door haar werk bij Automix BV, waar men sportieve uitlaten, diverse grilles, spoilers en trekhaken produceert, komt zij met veel 'specialisten' in aanraking. De collega's op haar werk komen met allerlei tips. De marketingmanager geeft haar als tip om maar eens op internet te kijken. "Daar kun je door een prijs in te tikken zien uit welke merken je kunt kiezen. Dat is in ieder geval een aardig begin."



's Avonds klikt Wendy op internet bij de startpagina van auto's op 'gebruikte en nieuwe auto's'. Na een korte laadtijd ziet zij op een drukke webpagina allerlei aanbiedingen staan. Ze klikt op 'nieuwe auto' en komt terecht op een invulscherm, waar ze verplicht is het veld 'merk' in te vullen. Als ze naar het aangeboden lijstje kijkt, ziet ze tot haar schrik dat zij vijftig merken aangeboden krijgt. "Waarom zijn er eigenlijk zo veel verschillende auto's?" zucht zij terwijl ze het lijstje naloopt. In gedachten gaat ze daarbij terug naar een vakantie tijdens haar studietijd. Met een aantal vriendinnen is zij toen naar Berlijn geweest, waar je in een Trabantje een toeristische route kon rijden. "Zo veel verschillende producten is toch eigenlijk helemaal niet nodig?" Joachim lacht. Met twee kopjes thee (Rooibos voor haar en Rooibos met citroen voor zichzelf)  neemt hij naast haar plaats. "Hier, drink maar. Ik ga het je uitleggen." 

Zou jij dat ook kunnen? Uitleggen waarom er zo veel verschillende producten zijn?