1 - Wat is Marketing?
2 - Consumentengedrag
3 - Marketingomgeving
4 - Marktonderzoek
5 - Marktsegmentatie
6 - De strategische ondernemingsplanning
7 - De marketingplanning
8 - De marketingorganisatie
9 - Product en assortiment
10 - Merkenbeleid
11 - Productontwikkeling en de productlevenscyclus
12 - Groothandels- en detailhandelsmarketing
13 - Handelsbedrijven
14 - Fysieke distributie
15 - Distributiebeleid
16 - Strategische prijsbeslissingen
17 - Tactische prijsbeslissingen
18 - Promotie
19 - Reclame
20 - Persoonlijke verkoop
21 - Sales promotion, public relations en sponsoring
22 - Direct marketing
23 - Businessmarketing
24 - Dienstenmarketing
25 - Not for profit marketing

22 - Direct marketing

22.14 - Samenvatting

 
In dit hoofdstuk is duidelijk geworden dat direct marketing een aparte discipline is. DM fungeert niet enkel als instrument om directe respons te meten, maar kan ook de basis zijn voor de positionering van een onderneming. DM kent echter haar eigen vraagstukken rond met name communicatie en distributie naar zo nauwkeurig mogelijk afgebakende doelgroepen. Het beheer van adressen biedt daartoe een belangrijke sleutel. DM kent een groot aantal instrumenten om met de doelgroep in contact te komen en de interactie op gang te brengen en te houden. Daarmee is DM een prachtig werkterrein voor creatieve geesten, die direct kunnen meten of hun idee aanslaat.