18.4 - Communicatieplan en promotieplan

De analyse, planning, uitvoering en evaluatie van activiteiten betreffende communicatie-instrumenten als onderdeel van het marketingbeleid noemen wij het communicatiebeleid. Ondernemingen dienen een helder communicatiebeleid te hanteren. Een communicatiebeleid bestaat uit diverse stappen, zoals figuur 18.2 illustreert.




Figuur 18.2 Stappen in de ontwikkeling van een communicatiebeleid

De stappen 3,5 en 6 gebeuren soms eerder in het proces.

Een communicatieplan is een afgeleide van het marketingplan. Een communicatieplan behandelt de communicatieanalyse, communicatiedoelen, communicatiestrategie, communicatiemix en communicatiebudget.

We spreken van promotie als de partijen verkoper en koper zijn. Promotie is een instrument van de marketingmix. Hieronder vallen beslissingen die gericht zijn op het tot stand komen van een juiste communicatie tussen producent en consument.

Een promotieplan is een afgeleide van het marketingcommunicatieplan. Een onderneming zal de volgende strategische beslissingen moeten nemen en vastleggen in een promotieplan:

• de bepaling van de promotiedoelgroep;
• de bepaling van de promotiedoelen;
• de bepaling van het promotiebudget;
• de verdeling van het promotiebudget over de promotiemixinstrumenten: er zijn verschillende promotie-mogelijkheden (instrumenten), die we de promotiemix noemen;
• de bepaling van de boodschap.

Hierna komen deze beslissingen nader aan de orde.