1 - Wat is Marketing?
2 - Consumentengedrag
3 - Marketingomgeving
4 - Marktonderzoek
5 - Marktsegmentatie
6 - De strategische ondernemingsplanning
7 - De marketingplanning
8 - De marketingorganisatie
9 - Product en assortiment
10 - Merkenbeleid
11 - Productontwikkeling en de productlevenscyclus
12 - Groothandels- en detailhandelsmarketing
13 - Handelsbedrijven
14 - Fysieke distributie
15 - Distributiebeleid
16 - Strategische prijsbeslissingen
17 - Tactische prijsbeslissingen
18 - Promotie
19 - Reclame
20 - Persoonlijke verkoop
21 - Sales promotion, public relations en sponsoring
22 - Direct marketing
23 - Businessmarketing
24 - Dienstenmarketing
25 - Not for profit marketing

20 - Persoonlijke verkoop

- Inleiding

 Het gaat niet zo goed met het consultantbedrijf Van Hecke, Jorritsma, Klarenbeek & Partners, afgekort VHK&P. De opdrachten blijven uit. "We halen het niet meer met alleen de mond-tot-oorreclame!" is de stellige overtuiging van Jorritsma. "We moeten agressiever klanten gaan werven," is zijn betoog.
"Hoe wil je dat oppakken?" vreaat Klarenbeek, die altijd juist voorstander is van het 'old chap - circuit' en van het golfen een aardige bruine tint heeft gekregen.






"Moet ik dan in mijn businessclubs om opdrachten gaan bedelen?" vraagt hij met enige stemverheffing terwijl hij diverse angstbeelden krijgt.
Van Hecke komt tussenbeide: "We zouden met accountmanagers moeten gaan werken. Daarvoor nemen wij dan schoolverlaters die wij lokken met een auto van de zaak, een laptop en een gsm. We rekenen uit wat de kosten zijn en op basis daarvan bepalen wij hoeveel klanten zij moeten binnenbrengen. Qua salaris doen we dan nog iets met provisie. Volgens lopen wij dan geen groot risico."
Hierop reageert Jorritsma een beetje laconiek: "Laat ze dan ook maar onze psychologische testjes aan de particulieren verkopen!" "Waarom niet?" reageert Van Hecke. "Jongens, hebben wij in ons relatienetwerk niet iemand zitten die dit plannetje even voor ons kan uitwerken?"

Als jij die iemand zou zijn, wat zou dan je uitwerking zijn?