13.2 - Detailhandel

Detailhandel is de verzamelnaam voor díe distribuanten die aan eindgebruikers en eindverbruikers leveren, maar zelf de geleverde producten niet bewerken. In dit hoofdstuk richten we onze aandacht vooral op de detailverkoop aan consumenten. Er bestaat ook detail¬handel in de business-to-business-omgeving, bijvoorbeeld een boekhandel die aan een bibliotheek levert.

Als we de detaillist beschouwen als de laatste schakel in het distributiekanaal, kunnen we zijn functies benoemen. Daarbij kunnen we zien welke voordelen dit met zich meebrengt voor producent of groothandel aan de ene kant en de consument aan de andere kant (zie tabel 13.1).

13.1 Functies en voordelen detailhandel

Functie	Voordeel voor producent / groothandel	Voordeel voor consument
Gradering en assortimentsvorming	Product komt in het aanbod aan consument	aantrekkelijk totaalassortiment van uiteeenlopende producenten
Inkoop en verkoop	Beperking verkoopkosten	Meestal dagelijks toegankelijke bron van producten en diensten
Communicatie en service	Overbrengen van marktinformatie	Hulp in koopproces; afteer sales dienstverlening
Promotie	Promotie richting consument, zowel via media als in de winkel	Informatieverschaffing
Transport	Detaillist (en consument) zorgen voor kostbaar fijnmazig transport naar individuele consumenten	Meestal beschikbaarheid nabij locatie van consumptie; soms levering op plaats waar consument zich bevindt (aan huis, op straat)
Opslag	Lagere voorraden voor producent / groothandel	Continue beschikbaarheid voor onmiddellijke aankoop
Financiering	Meer zekerheid van betaling	Soms leverancierskrediet, dus direct consumptie mogelijk
Risico's dragen	Lagere risico's inzake voorraden, betaling, afzet, transport	Ruilmogelijkheid beperkt het aankooprisico