Lege schappen bij Jumbo klantonvriendelijk

Door Frans van Rooij, op 30 september 2024

Omdat Jumbo goedkoper wil zijn dan AH, onderhandelt de supermarkt met leveranciers over prijzen. Maar dat leidt niet altijd tot een overeenkomst. Daardoor zijn in de winkelschappen van Jumbo sommige A-merken even niet te vinden. Die onderhandelingen met A-merkleveranciers voert Jumbo om klanten hun dagelijkse boodschappen aan te bieden voor lage prijzen. 

Jumbo wil de consument ervan overtuigen goedkoper te zijn dan Albert Heijn. Maar Jumbo onderscheidt zich volgens de vorig jaar aangetreden Ceo Ton van Veen in dat opzicht te weinig van de grote concurrent uit Zaandam. Wat ik mij nu afvraag, is of de leveranciers daar voor moeten zorgen. Diezelfde leveranciers leveren ook aan AH. Jumbo dient zijn businessmodel zelf in te vullen, waarbij een uiteindelijke verkoopprijs in de winkel een optelsom is van diverse onderdelen. Door die onderdelen goedkoop te houden, ben je in staat om boven op de inkoopprijs met behulp van een 'operational excellence' een aantrekkelijke prijs voor de koopjesjagers te hebben. Die operational excellence 'kleurt' ook je winkelformule. 

Mij lijkt dat Jumbo met zichzelf moet onderhandelen om de winkelformule onderscheidend te laten zijn, om daarmee de daarbij passende klant te verleiden. Nu is de Senseo 'tijdelijk' goedkoper? 

Over Frans van Rooij:
Ambitieuze mensen helpen om hun dromen te realiseren geeft mij een kick. Wanneer die ambitieuze mensen bij innovatieve organisaties werken is de kick intenser.

Meer informatie? Kijk op de website van Performance Community

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

 Meld je aan met LinkedIn om te reageren