1 - Wat is Marketing?
2 - Consumentengedrag
3 - Marketingomgeving
4 - Marktonderzoek
5 - Marktsegmentatie
6 - De strategische ondernemingsplanning
7 - De marketingplanning
8 - De marketingorganisatie
9 - Product en assortiment
10 - Merkenbeleid
11 - Productontwikkeling en de productlevenscyclus
12 - Groothandels- en detailhandelsmarketing
13 - Handelsbedrijven
14 - Fysieke distributie
15 - Distributiebeleid
16 - Strategische prijsbeslissingen
17 - Tactische prijsbeslissingen
18 - Promotie
19 - Reclame
20 - Persoonlijke verkoop
21 - Sales promotion, public relations en sponsoring
22 - Direct marketing
23 - Businessmarketing
24 - Dienstenmarketing
25 - Not for profit marketing
26 - Citymarketing

4 - Marktonderzoek

4.3 - Fase 1: marktonderzoekprobleem formuleren

Een marktonderzoeker vraagt zich ten eerste af: welke informatie is nodig om de gevraagde marketingbeslissing te kunnen nemen? Dit is dan het marktonderzoekprobleem, of vraagstuk. Vaak zal blijken dat een marktonderzoeker in het marktonderzoekprobleem meerdere onderzoeksvragen ziet. Deze vragen moet hij in de goede volgorde beantwoorden. Zonder deze analyse en uitwerking in onderzoeksvragen kan elk wissewasje een interessant feit lijken.

CASUS
Marktonderzoeker Ferco Matini analyseert het marketingprobleem van Ellen Langleven. Hij formuleert het marktonderzoekprobleem in de vorm van vier marktonderzoekvragen:

  1. Wat is klantentrouw – ofwel: waar ligt de grens tussen 'niet vaak' en 'wel vaak' in de winkel komen?
  2. Welke soorten aanbiedingen (niet prijskortingen) bestaan er?
  3. Welke van deze aanbiedingen zijn toepasbaar voor klantenkaarthouders?
  4. Hoe reageren Hypercardhouders die 'niet vaak' komen op zulke aanbiedingen?

De vraag hoe hoog het marktaandeel momenteel is, vindt Matini niet relevant voor de beslissing van Langleven. Het marktaandeel hangt ook van een boel andere dingen af.


TIP: Veel onderzoek is overbodig en veel vragenlijsten zijn te lang. Onderzoek alleen wat je moet weten om de beslissing te onderbouwen. Anders krijg je te veel informatie, en zie je door de bomen het bos niet meer. Daar worden beslissingen zelfs slechter van!





Reacties

Er zijn nog geen reacties.
 Meld je aan met LinkedIn om te reageren