Lexicon: Service merchandising

Definitie

Vorm van een contractueel verticaal marketingsysteem, gebaseerd op dienstverlening van de groothandel of de producent aan de detailhandel. Zowel de groothandel (als bedrijf) als de functionaris (die rondrijdt) heet (service) merchandiser of rack jobber.
De dienstverlening kan inhouden:
- activiteiten op de plaats van de verkoop die het product beter zichtbaar of beter grijpbaar maken;
- het geven van advies aan de detaillist;
- het kweken van goodwill bij de detaillist (dit laatste is een dienst die aan de producent bewezen wordt).